Dijital Dönüşüm Merkezi (DDM), 150 KOBİ’ye Yeni İstikamet Belirledi
Toplam 18 ay süren programa iştirak eden KOBİ’lerin ilerleme aşamaları ve hedeflerine yönelik Dijital Dönüşüm Merkezi son dönem faaliyetleri netice raporu da paylaşıldı. Alınan bilgiye göre, DDM programına iştirak eden firmaların hizmet sunduğu sektörler dikkate alındığında, dijital dönüşüm alanına en fazla ilgi gösteren dallar bilişim, elektrik/elektronik, satış/pazarlama ve metal sektörü oldu. Kültürel, sanat ve tasarımsal, topluma yönelik ve şahsi hizmetler, çevreyle ilgili, spor, rekreasyon, medya alanı, iletişim ve yayıncılık hizmetleri, adalet ve güvenlik alanı, tarım işletmeciliği, avcılık ve balıkçılık meslek dallarında, cam işçiliği, çimento ve toprak sektörü müracaatları diğer faaliyet alanlarına nazaran daha düşük kaldı. Dijital Dönüşüm Merkezi eğitimine iştirak eden KOBİ’lerin eğitimsel, mentorluk ve teknolojik destekler sayesinde %20’lik bir dijitalleşme uzmanlığı geliştirdiği görüldü. Bu dijital dönüşüm kaynakları baz alındığında en çok etkinin %35’e yakın iyileşme yüzdesiyle bilgisayar bilimleri, %30 ile insan kaynakları ve yine %30 ile satış pazarlama alanında gerçekleştiği anlaşıldı. Bunları sırasıyla lojistik, imalat ve genel iş alanları takip etti.
KOBİ’lerin Büyük Bölümü Dijital Satış Kanallarını Kullanmıyor
Program kapsamında, dijitalleşme uzmanlıklarındaki yükselişe ve son zamanlarda e-ticaret kapasitesi büyümüş olmasına karşın, KOBİ’lerin gelirlerinin mühim bir kısmını klasik yollarla kazandıkları belirlendi. Programa dahil olanların %45’i dijital satış kanallarını tercih etmediklerini ve bu sebeple bu kanallar üzerinden gelir elde edemediklerini ifade ettiler. Dijital satış kanallarını tercih edenlerin %40’ı cirolarının %25’ini ya da azını bu kanallar üzerinden sağlarken %10’u gelirlerinin %25 ile 50’si, %3’ü %50 ile 76’sını, %5’iyse %75 ve daha çoğunu bu kanallar üzerinden elde etiklerini ifade ettiler. Bunun yan ısıra, e-ticaretin sık yapıldığı mecralar ve alışveriş yerlerine rağmen e-ticaret yapabilen işletmelerin sadece %45’i sosyal medya aracılığıyla müşterilerine ulaşabildiklerini belirttiler.
Dijital Dönüşümün Önündeki Engel Bilgi Eksikliği
Programa iştirak eden firmalar, dijital dönüşüm önündeki en büyük engelin bilgi eksikliği olduğunda fikir birliğine vardılar. KOBİ’lerin 75’i farklı alanlarda hizmet veren kurumlar bilgi ve girişim noksanlığının, %75’i sektörün sürekliliğine yönelik güvence noksanlığının, %67’siyse devletin sektöre kalıcı bir vizyon ve bakış açısı sağlamamasının dijital dönüşümü yavaşlattığını belirtti.
